Agente de IA para WhatsApp
Un agente de IA que atiende, agenda y cotiza en tu WhatsApp
Un agente de IA para WhatsApp es un asistente que responde a tus clientes en el WhatsApp de tu negocio, entiende lo que cada persona necesita y lo resuelve: agenda citas, cotiza, envía el enlace de pago de tu pasarela o pasa la conversación a alguien de tu equipo. En Impulseworks lo configuramos con la información real de tu negocio y lo dejamos funcionando en 1 a 3 días.
Actualizado el
Qué hace el agente en tu WhatsApp
El agente de IA para WhatsApp cubre las tareas repetitivas que hoy le quitan horas a tu equipo, sin que nadie tenga que estar pendiente del celular.
Responde al instante, 24/7
Horarios, precios, disponibilidad, formas de pago, envíos: lo que hoy te preguntan diez veces al día.
Agenda citas
Ofrece los horarios libres y deja la cita confirmada, sin que nadie tenga que coordinar por chat.
Cotiza con tu información
Usa tu catálogo, tus listas de precios y tus reglas para dar una cifra en la misma conversación.
Envía el enlace de pago
Comparte dentro del chat el enlace de pago de tu pasarela o de tu tienda en línea para asegurar la cita o el pedido.
Califica al cliente
Pregunta lo que tu equipo necesita saber (qué busca, para cuándo, presupuesto) y te lo entrega ordenado.
Pasa a una persona cuando hace falta
Reclamos, casos especiales o clientes que piden hablar con alguien: los deriva a tu equipo con el contexto.
Chatbot de WhatsApp vs. agente de IA
Un chatbot de reglas sigue un menú fijo; un agente de IA entiende lo que el cliente escribe. La diferencia se nota apenas alguien pregunta algo fuera del guion.
| Chatbot de reglas | Agente de IA | |
|---|---|---|
| Cómo responde | Menús de opciones y respuestas fijas escritas de antemano | Entiende lo que la persona escribe con sus propias palabras y responde según tu negocio |
| Preguntas fuera del guion | Se traba o repite el menú | Responde con tu información o pasa la conversación a una persona |
| Cotizaciones | Solo precios fijos cargados en el menú | Calcula con tu catálogo y tus reglas (medidas, cantidades, variantes) |
| Mantenimiento | Cada cambio es rehacer el flujo a mano | Se actualiza cambiando la información de tu negocio |
| Costo de uso | Bajo y fijo | Por conversación (créditos de IA), según cuánto escriben tus clientes |
Plataforma para hacerlo tú mismo vs. agente instalado por Impulseworks
Hay plataformas para armar tu propio chatbot de WhatsApp con una suscripción mensual. Son una buena opción si alguien de tu equipo tiene tiempo de configurarlas; esta es la comparación honesta con que lo hagamos nosotros.
| Plataforma “hazlo tú” | Instalado por Impulseworks | |
|---|---|---|
| Quién lo configura | Tú o tu equipo, aprendiendo la herramienta | Nosotros, con la información real de tu negocio |
| Costo de entrada | Bajo: una suscripción mensual | Implementación desde $1.500.000 COP, pago único |
| Qué tan a la medida queda | Lo que permitan las plantillas de la plataforma | Pensado para cómo vende y atiende tu negocio |
| Ajustes después de lanzar | Por tu cuenta | Calibración con conversaciones reales durante los primeros 3 meses |
| Su límite honesto | Si nadie en tu equipo tiene tiempo de configurarlo, se queda a medias | Cuesta más al inicio y requiere un compromiso mínimo de 3 meses |
Cómo lo instalamos
La versión base del agente queda funcionando en 1 a 3 días. Si hay que conectarlo con tu tienda en línea o tu CRM, el proyecto toma entre 1 y 2 semanas.
- Paso 1
Llamada de 20 minutos
Revisamos qué te preguntan más por WhatsApp y qué debería resolver el agente.
- Paso 2
Configuración con tu información
Catálogo, precios, horarios, políticas y el tono con el que le hablas a tus clientes.
- Paso 3
Conexión y panel con tu marca
Lo conectamos al WhatsApp Business que ya usas (o a un número exclusivo, que es lo recomendado) y te damos un panel para ver cada conversación.
- Paso 4
Calibración con conversaciones reales
Durante los primeros 3 meses ajustamos las respuestas con lo que tus clientes escriben de verdad.
Funciona en cualquier negocio que atienda por WhatsApp
Si tus clientes te escriben por WhatsApp para preguntar, cotizar o agendar, el agente se configura para tu negocio, sea cual sea el rubro. Algunos ejemplos:
Negocios con citas
Consultorios, spas, peluquerías y servicios que viven de agendar y confirmar.
Distribuidores de maquinaria e insumos
Cotizaciones de equipos que llegan por WhatsApp y se enfrían mientras esperan respuesta.
Imprentas y agencias de publicidad
Solicitudes de cotización de impresos, avisos y sublimados, con medidas y cantidades.
Inmobiliarias
Interesados en arriendo o en venta que preguntan por portales o por WhatsApp.
Tiendas y comercio en línea
Preguntas de disponibilidad, envíos y estado del pedido que llegan a toda hora.
¿Tu negocio es otro?
También sirve. Lo que importa no es el rubro sino cuántas conversaciones repetitivas atiende tu equipo cada día.
¿No sabes si en tu negocio vale la pena? Haz el diagnóstico gratis de 5 minutos y mira cuánto tiempo pierdes hoy respondiendo a mano.
¿Lo que quieres automatizar va más allá del chat? Mira qué más pueden hacer los agentes de IA en una empresa.
Cuánto cuesta un agente de IA para WhatsApp
Un agente de IA para WhatsApp con Impulseworks cuesta desde $1.500.000 COP de implementación más $400.000 COP al mes. Estos son los valores de entrada en Colombia; el valor final depende de cuántas tareas resuelva el agente y de sus integraciones.
Implementación
Desde $1.500.000 COP
Pago único. Incluye la configuración con tu información, la conexión del número de WhatsApp y el panel con tu marca.
Mensualidad
Desde $400.000 COP/mes
Incluye $100.000 COP en créditos de IA, la calibración y el soporte. Mínimo 3 meses.
En nuestros proyectos, cada conversación consume entre $250 y $680 COP en créditos según lo larga y compleja que sea (medición de septiembre de 2026). Con los $100.000 COP incluidos, eso equivale a entre 150 y 400 conversaciones al mes.
Cotizar mi agenteAntes de empezar
Preguntas frecuentes
Desde $1.500.000 COP de implementación (pago único) más $400.000 COP al mes, con $100.000 COP en créditos de IA incluidos y un mínimo de 3 meses. El valor final depende de cuántas tareas resuelva el agente y de si hay que conectarlo con tu tienda en línea o tu CRM.
No es obligatorio: el agente puede funcionar sobre el número de WhatsApp Business que ya usas. Recomendamos un número exclusivo para el agente, así sus conversaciones no se mezclan con las de tu equipo. La conexión del número está incluida en la implementación.
Sí. Tienes un panel con tu marca donde ves cada conversación completa, y el agente te pasa a ti los casos que necesitan a una persona.
No inventa: responde con la información que le dimos de tu negocio y, si no la tiene, pasa la conversación a una persona de tu equipo con el contexto del chat.
Por ahora el agente atiende solo WhatsApp. Instagram, Facebook y las llamadas de voz están previstos para una fase posterior.
Porque es el tiempo real que toma calibrar un agente con las conversaciones de tus clientes. Durante ese período ajustamos sus respuestas hasta que resuelve como lo harías tú.
El siguiente paso
¿Hablamos de tu negocio?
Una llamada de 20 minutos para ver si encajamos y definir el siguiente paso — sin compromiso, sin powerpoint genérico.
- Llamada de 20 minutos
- Sin compromiso
- Sin powerpoint genérico
Paso 1 de 5
Cuéntanos quién eres
Esto toma 2 minutos. Al final, si encajamos, agendas tu llamada de 20 minutos directo en el calendario.